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  • Brindar atención profesionalizada, imparcial y al servicio del contribuyente.

  • Resolver con eficacia las solicitudes de asesoría y consulta que le presenten los contribuyentes.

  • Actuar con profesionalismo en la representación legal y defensa de los contribuyentes.

  • Realizar investigaciones exhaustivas e imparciales dentro del procedimiento de queja o reclamación.

  • Impulsar con las autoridades fiscales de la federación una actuación de respeto y equidad para con los contribuyentes, fomentando el desarrollo de una nueva cultura contributiva.

  • Promover la transparencia y rendición de cuentas en todas y cada una de las actuaciones y procedimientos que realice la Procuraduría.