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♦ Resolver con eficacia las solicitudes de asesoría y consulta que le presenten las personas contribuyentes.
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♦ Brindar atención profesionalizada, imparcial y al servicio de la población contribuyente.
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♦ Actuar con profesionalismo en la representación legal y defensa de la ciudadanía contribuyente.
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♦ Realizar investigaciones exhaustivas e imparciales dentro del procedimiento de queja o reclamación.
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♦ Impulsar con las autoridades fiscales de la federación una actuación de respeto y equidad para con las personas contribuyentes, fomentando el desarrollo de una nueva cultura contributiva.
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♦ Promover la transparencia y rendición de cuentas en todas y cada una de las actuaciones y procedimientos que realice la Procuraduría
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